Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan g304 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan g304Termasuk dasar akaun dan pembayaran
g304 Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jumpa Pasukan Sokongan g304 untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini — sama ada mengenai hak akaun, prosedur pembayaran, atau perubahan dasar — pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang…

Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami melalui ikon chat di sudut kanan bawah halaman. Kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda memahami mana-mana peruntukan dalam terma ini.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma, hak akaun dan dasar pembayaran.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, had akaun, dan proses pengesahan identiti.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Explore Cara g304 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data dan akaun anda dengan teliti mengikut dasar privasi dan keselamatan yang ditetapkan dalam terma ini. Berikut adalah enam aspek utama yang perlu anda tahu tentang cara kami beroperasi.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform g304. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan aktiviti. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menyekat akaun sementara dan memaklumkan anda segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan terhadap terma tertentu, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permohonan anda.

Pemantauan Kepatuhan

Pasukan kepatuhan kami menyemak semula terma dan syarat ini secara berkala untuk memastikan ia selari dengan perkembangan undang-undang tempatan dan amalan industri di wilayah yang disokong.

Browse Soalan Lazim tentang Terma g304

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma dan syarat penggunaan g304. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuat pendaftaran akaun dan menerima semua peruntukan yang dinyatakan. Penggunaan berterusan platform g304 selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh kuatkuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Had minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda secara terperinci.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk penipuan, penyalahgunaan sistem atau aktiviti haram. Dalam kes biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu kecuali situasi memerlukan tindakan segera.

Hantarkan permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hingga empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi perkhidmatan g304. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma ini.

Sekiranya akaun ditamatkan tanpa sebab penipuan, baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan. Kes yang melibatkan pelanggaran terma mungkin tertakluk kepada prosedur semakan tambahan.